Частые вопросы

Вы можете забронировать дом позвонив по номеру +7(927)893-17-93 или на нашем сайте alpen-park.ru. Для бронирования коттеджа Вам необходимо предоставить Ваши ФИО, номер телефона, а также внести предоплату в размере 60% за каждые сутки проживания. Предоплата осуществляется посредством оплаты через ссылку банковской картой (ссылка направляется на Ваш номер телефона), либо на стойке ресепшен в гостинице.

Обращаем ваше внимание, что стоимость аренды наших домов зависит от сезона. Актуальные цены на нужные вам даты всегда можно уточнить по телефону 8 927 893 17 93 или на сайте на странице бронирования — там отображается информация с учётом текущего сезона и доступности домов.

Стоимость проживания в стандартном номере рассчитывается по системе динамического ценообразования — это значит, что цена зависит от сезона, дня недели, праздничных дат и текущей загрузки. 

Актуальную цену на конкретные даты всегда можно уточнить двумя способами:

• на сайте — на странице бронирования при выборе дат отображается точная стоимость с учётом всех действующих условий;

• по телефону 8 927 893 17 93— наши менеджеры с радостью рассчитают стоимость проживания на интересующие вас даты и помогут подобрать оптимальный вариант.

Отмену брони необходимо осуществить за день до заезда во избежание штрафа в размере стоимости одной ночи.

Наша гостиница предоставляет услугу раннего и позднего заезда. Ранний заезд до 6:00 утра — 100% стоимости суток, с 6:00 до 14:00 — 50%. Поздний выезд до 18:00 — 50%, после 18:00 — 100%

В нашей гостинице при бронировании необходима предоплата в размере стоимости 1-х суток проживания. Предоплата осуществляется посредством оплаты через ссылку банковской картой, либо на стойке ресепшен в гостинице.

Стандартный номер рассчитан на 2 человека. Детям до 2 лет предоставляем кроватки по наличию свободных, ребенок с 2 до 4 лет включительно может расположиться с родителями на большой двуспальной кровати. А также необходима доплата за завтраки, посещение акватермального комплекса, летнего аквапарка Аква Лето, зимнего пространства Аква Лёд. Гостиничный комплекс рекомендует выбирать номера других категорий для размещения семей (джуниор сьют, люкс, президентский)

При заезде в номерной фонд гостиницы требуется предоставить следующие документы администратору:
— паспорт РФ оригинал (для граждан РФ от 18 лет)
— свидетельство о рождении оригинал (для детей до 14 лет)
— загранпаспорт, виза, миграционная карта (для иностранных граждан)

Нет, при заезде в номерной фонд гостиницы требуется предоставить следующие документы администратору:
— паспорт РФ оригинал (для граждан РФ от 18 лет)
— свидетельство о рождении оригинал (для детей до 14 лет)
— загранпаспорт, виза, миграционная карта (для иностранных граждан)

В номере имеется телевизор, минибар, столик, кресло, сейф, кондиционер, шампунь, кондиционер для волос, лосьон для тела, расческа, швейный набор, губка для обуви, шапочки для душа, халаты, полотенца

В коттеджах имеется кухня гостиная, спальни, душевая, мангальная зона. Кухня гостиная имеет большой стол, стулья, микроволновую печь, плиту, холодильник, большой телевизор, диван, имеется посуда и столовые приборы. В душевых имеется полотенца, гель для душа, шампунь. В спальнях удобные кровати с белоснежным и чистым бельем, чистые полотенца. На улице на территории коттеджа имеется мангальная зона, лавочки и столы. Летом мангал можно разжигать дровами (бесплатно), можно приобрести мешок с углем (платно) у администратора гостиницы, розжиг предоставляется бесплатно. Зимой в каждом коттежде имеется мешок с углем и розжиг. Также в каждом коттедже имеется решетка для барбекю и шампура.

В нашем гостиничном комплексе запрещено проживание с животными

При аренде коттеджа Вы получаете проживание, мангальную зону, розжиг, решетка для мангала, шампура по количеству спальных мест, посуда, столовые приборы, полотенца, гигиенические принадлежности.

Номер категории стандарт рассчитан на 2 человека. В номер дополнительно можем поставить детскую кроватку до 2 лет.

Да. Если Вы проживаете в гостинице, то фотосессии можно проводить бесплатно. Если Вы не проживаете в гостинице, то данная услуга стоит 5000 руб. Свадебная фотосессия — 10 000 руб.

Предварительная запись на посещение акватермального комплекса не требуется, вход свободный. С ценами посещения можно ознакомиться на сайте alpen-spa.ru

Нет, но вы можете зайти в акватермальный комплекс до времени выезда сдав номер/дом.

Да, посещение акватермального комплекса разрешено с детьми*. Согласно правилам Альпийского Спа, детям до 5 лет разрешено купаться только в зонах джакузи и посещение парных. В основной бассейн допускаются дети только с 5 лет.

* при предъявлении о свидетельства о рождении (разрешено копию или фото)

Да, на территории акватермального комплекса есть спортивный зал. Открыт ежедневно с 07:00 до 22:00.

Вы можете сделать заказ по меню ресторана Вершина.

В нашем гостиничном комплексе проводятся завтраки по системе «Шведский стол» ежедневно с 07:00 до 10:00 в ресторане Вершина.

Аквапарк Аква Лето работает только в летний период при благоприятных погодных условиях. Время работы с 10:00 до 20:00.
Акватермальный комплекс Альпийский Спа работает круглый год. Режим работы ежедневно с 07:00 до 22:00

Нет, согласно правилам гостиничного комплекса «Альпийский Парк» курить и использовать открытый огонь в гостинице запрещено законом (табачной продукции, электронных сигарет, испарителей и кальянов, а также использовать свечи, пиротехнические и дымовые средства и т.п.) Компенсация за нарушение 20000 рублей.

Согласно правилам гостиничного комплекса, доставка еды, цветов и т.п разрешена только до ресепшена гостиничного комплекса.