Правила проживания на территории отдыха «Alpen Park»

База отдыха

Рассказать в соц.сетях:

Расчетный час заезда – 14:00.

Расчетный час выезда – 12:00.

Стоимость проживания устанавливается в соответствии с действующим прейскурантом* цен. При заселении в коттедж взимается депозит (залог) в размере 3000 руб..

По прибытии в «Alpen Park» Гость обязан зарегистрироваться у  администратора, предъявив для этого  документ удостоверяющий личность (паспорт,  свидетельство о рождении  для лиц, не достигших 14 лет, общегражданский паспорт и виза для  иностранных граждан), квитанцию об оплате (при безналичной оплате). А также список проживающих с фамилиями.

Бронирование подтверждается после внесения предоплаты в размере 20% от стоимости проживания. Бесплатная отмена бронирования возможна не позднее, чем за 3 дня по даты заезда.

Полная оплата проживания производится в момент заселения.

После оплаты и регистрации Гостя в первые сутки заселения, услуга считается оказанной при получении Карты гостя и ключа от коттеджа у администратора. В дальнейшем, выдача ключа от коттеджа производится только при предъявлении Карты гостя администратору.

После регистрации администратор выдаёт Гостю ключи от коттеджа. Гость, после того как, ознакомится с  наличием имущества, находящего в коттедже должен  проинформировать администратора об имеющихся недостатках (в соответствии со Списком имущества) в течение 1 часа после заселения.

При проживании в первые сутки менее 24 часов, оплата за проживание взимается за полные сутки, независимо от времени заезда и выезда.

Продление проживания возможно только в случае отсутствия брони на данный коттедж для других отдыхающих,  и полную оплату за сутки.

Отдыхающие, прибывшие в «Alpen Park», на личном транспорте, ставят автомобиль на отведенную стоянку. Нахождение личного автотранспорта на территории «Alpen Park»  не допускается!

Текущая уборка (уборка пыли, вынос мусора, уборка санузлов) и смена полотенец и постельного белья осуществляется 1 раз в 3 дня.

Каждый раз после выезда Гостя проводится полная уборка (замена белья, дезинфекция санузла, мытьё холодильников).

Не реже 1 раза в неделю проводится генеральная уборка (мытьё окон, чистка ковровых покрытий, мягкой мебели, жалюзи).

С целью обеспечения порядка и безопасности гостей, в коттеджах запрещается:

  • оставлять посторонних лиц в коттедже в свое отсутствие.
  • передавать посторонним лицам ключ и/или Карту гостя.
  • хранить в коттеджах легковоспламеняющиеся, взрывчатые, наркотические вещества и материалы.
  • курение в коттеджах категорически запрещено.
  • привозить и выгуливать на территории собак и других домашних животных.
  • при работающем кондиционере окна и наружные входные двери должны быть закрыты.

Ответственность за соблюдение техники противопожарной безопасности, в коттедже на период проживания, несет Гость.

За вещи, оставленные в коттедже без присмотра, ответственность несет Гость.

Гость принимает к сведению и не возражает против факта использования на территории «Alpen Park» систем видеонаблюдения.

Если Гость неоднократно нарушает внутренние правила проживания, что приводит к материальным убыткам или создаёт неудобства для проживания других посетителей, администратор имеет право отказать в поселении или осуществить выселение.

Администратор имеет право отказать в поселении в случаях:

  • у приезжающих отсутствуют документы, документы недействительны или просрочены, есть подозрения на то, что документы фальшивые;
  • отсутствует оплата за номер в установленном порядке и в необходимой сумме;
  • у гостя неопрятный, грязный внешний вид, он находится в нетрезвом состоянии, неадекватно, агрессивно себя ведёт;
  • гость отказывается соблюдать внутренние правила проживания  (режим курения, парковки и т.д.);
  • гость внесён в список нежелательных постояльцев (стоп- лист);
  • в других случаях, предусмотренным законодательством России и здравым смыслом.
  • в спорных случаях вопросы решает администрация гостиницы.

В гостинице ведётся журнал учёта нежелательных постояльцев (стоп- лист).

В него включаются:

  • постояльцы, ранее проживавшие в «Alpen Park» и выселенные принудительно.
  • лица, находящиеся в розыске по данным МВД России.
  • лица, внесённые в список директором «Alpen Park».

Все гости, находящиеся в коттедже сверх установленного  норматива пребывания, считаются временными гостями и могут  находиться на территории с 09:00 до 23:00. В случае, если  временные гости не покинули территорию в установленный срок, они обязаны  оплатить штраф в размере 100 рублей каждый, за лишний час  пребывания на территории «Alpen Park».

Пожалуйста, в период с 23:00 до 9:00 приглушите звук телевизора и музыкальной аппаратуры, избегайте громкого разговора и смеха.

Просим Вас бережно относится к имуществу «Alpen Park», соблюдать установленный порядок проживания, чистоту, закрывать окна и водопроводные краны по окончанию пользования, выключать осветительные приборы, телевизор; уходя закрывать коттедж на ключ. Ключ оставлять у дежурного администратора.

По окончании срока проживания, коттедж принимает дежурный администратор. В случае повреждения или утраты имущества коттеджа, виновный обязан возместить ущерб согласно действующему прейскуранту* цен на порчу гостиничного имущества, в соответствии с законодательством РФ, а также нести ответственность за иные нарушения.

В случае выезда Гостя до окончания срока пребывания им,  денежная сумма не пересчитывается и возврату не подлежит.

Любые разногласия, не нашедшие своего разрешения в тексте данных Правил, будут разрешаться путем переговоров. При невозможности урегулирования в процессе переговоров спорных вопросов, споры разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

В случае несоблюдения Гостем вышеуказанных требований настоящих Правил, администрация территории отдыха «Alpen Park» вправе досрочно выселить его с наложением штрафных санкций и без компенсации уплаченных денежных средств.

Расписываясь в Карте гостя при поселении в «Alpen Park», Гость принимает условия данных Правил.

 

* С подробным прейскурантом цен на все виды услуг «Alpen Park» Вы можете ознакомиться у дежурного администратора.